Les fondamentaux du management

• Identifier les différents styles de personnalité et adapter son mode de communication en fonction de son interlocuteur,
• Utiliser des outils opérationnels d’animation d’équipe,
• Intégrer les différentes composantes du rôle de manager,
• Appréhender les leviers d’engagement et de motivation des équipes.

• Etre capable de prévenir et traiter les situations managériales difficiles et/ou conflictuelles,
• Etre en mesure d’accompagner les collaborateurs dans le changement,
• Etre capable d’appréhender les typologies de conflits,
• Etre en mesure d’adapter sa posture managériale face aux conflits,
• Se positionner dans les relations sociales de manière claire et positive.

• Apports théoriques,
• Exercices de mises en application. 

• Mises en situation
• Formulaire d’évaluation à froid

1 – L’importance de l’individu dans sa spécificité

• La notion de perception
• Les différents profils de personnalités
• Les différents styles de communication : s’adapter et communiquer avec autrui

2 – Rôle et posture du manager

• Les fondamentaux de la communication
• Le management par la confiance
• Le management opérationnel

3 – L’engagement des équipes

• Les différentes formes d’engagement
• Les besoins
• La notion de motivation
• Les facteurs de motivation
• Les signes de reconnaissances
• Créer les conditions de motivation : le management situationnel

4 – La délégation comme levier de performance

• Les avantages et les enjeux de la délégation
• Le cadre et les règles de fonctionnement

5 – La conduite du changement

• Les étapes de la courbe du changement
• Les différentes façons de percevoir et de réagir face au changement
• Le rôle du manager dans l’accompagnement du changement

6 – La gestion des conflits

• L’importance de l’individu dans sa spécificité : tenir compte des différentes de personnalité
• Les typologies de conflits
• Les outils de gestion appropriés
• Le rôle du manager face aux conflits

7 – Savoir s’affirme dans le respect de l’autre

• La notion d’assertivité
• Feedback et reconnaissance : réagir, reconnaitre et valoriser
• Se positionner face à une demande d’autrui